Que es un Autoresponder

Usted debe haber oido el término Autoresponder muchas veces, sobre todo en diversos foros y sitios que se dedican al marketing en Internet. Aqui, lo que pretendo es arrojar una luz sobre lo que es un Autoresponder y cómo funciona.

Un Autoresponder, o contestador automático, es una utilidad de correo electrónico que envía respuestas o mensajes de correo electrónico automáticamente.

Ahora usted se prenguntará por qué alguien desea enviar mensajes automáticos. La respuesta se puede encontrar en los párrafos siguientes.

Si está ejecutando cualquier negocio en linea usted tiene la necesidad de comunicarse efectivamente con los visitantes de su sitio web. Es un hecho probado que si usted está vendiendo algo en línea a sus clientes potenciales necesitan ser recordados por lo menos entre 5 y 7 veces antes de que realmente compren su producto.

El software de Autoresponder le facilita enviar estos mensajes automáticamente.

Es como un contestador automático instalado en su sitio web al que le puede dar un formato predefinido a sus mensajes y enviarlos a sus clientes potenciales en intervalos de tiempo especificados por usted.

Los pasos siguientes aclararán cómo funciona un autoresponder.

- Primero tendrá que instalar el sofware (script) del Autoresponder en su sitio web.

- Tendrá que preparar el mensaje de bienvenida y los mensajes de seguimiento y almacenarlos en su Autoresponder.

- Se coloca un formulario en su sitio web

- Sus visitantes rellenan el formulario con su informacion de contacto (nombre, email, …)

- La dirección de correo electrónico de su visitante se almacena en su Lista de Correo.

- El Autoresponder enviará automáticamente los correos electrónicos a sus clientes potenciales en intervalos de tiempo que usted previamente haya decidido.

Con la dirección de correo electrónico de sus prospectos almacenada en su Autoresponder tendrá la posibilidad de ir continuamente informando acerca de las caracteristicas y ventajas de sus productos o servicios que usted está promoviendo a través de su página web.

El hecho de instalar un formulario en su sitio web es simplemente recoger la informacion de su visitante, el cual consiente que usted le envíe informacion de su producto, o suscribirse a su boletin de noticias.

Con éste formulario, y con el consentimiento del visitante, evitamos caer en lo que se llama como spam.

Si visitamos Wikipedia podremos encontrar el concepto correcto de lo que es el Spam. “Se llama spam, correo basura o mensaje basura a los mensajes no solicitados, no deseados o de remitente no conocido, habitualmente de tipo publicitario, enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor. La acción de enviar dichos mensajes se denomina spamming.”

Así, si nuestro visitante nos entrega su informacion de contacto y consiente en que le podemos enviar mensajes de promoción de nuestro producto, nunca seremos considerados como spammers.

Volviendo al Autoresponder podemos resumir las formas en que puede se utilizado de la siguiente manera:

1) La generación de prospectos y su gestión.

La generación de prospectos denota la adquisición de nuevos clientes. En el lenguaje del marketing un prospecto es alguien que puede ser su cliente y que podría comprar su producto o servicio. El autoresponder le permite generar clientes potenciales a través del formulario y asi poder gestionar su lista de contactos.

2) Promoción de productos y seguimiento.

El autoresponder se utiliza principalmente para la promocion de los productos o servicios y llevar un seguimiento eficaz con los prospectos.

3) Servicios despues de la venta.

El autoresponder tambien se utiliza para comunicarse con sus clientes despues de la venta. Puede enviar un mensaje para confirmar que la transacción fué realizada con éxito, o bien su autoresponder puede enviar un mensaje con el enlace de descarga de su producto digital una vez que el comprador realizó el pago.

4) Boletin de Noticias.

Con su autoresponder tambien puede confeccionar un boletín de noticias para que la gente pueda suscribirse a través del formulario y así compartir información util con ellos. Sus mensajes podrían ser actualizaciones periódicas de su producto, algun cambio que se produzca en cuanto a sus servicios, etc.

El autoresponder también facilita a sus suscriptores la opción de decidir el no recibir mas mensajes de usted. Con esto estaremos salvados de ser acusados de spamming.

En pocas palabras podemos decir que el autoresponder es muy necesario para comercializar con eficacia nuestros productos o servicios y tener un alto nivel de compromiso con los clientes a través de una comunicación regular.

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